Terug naar overzicht

Helpdeskmedewerker in Hoorn (16-20 uur)

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en haal je voldoening uit het ondersteunen van gebruikers? Kan jij als geen ander issues opsporen én vervolgens oplossen? Lees dan snel verder!

Wij maken software voor de kinderopvang. Als helpdeskmedewerker maak je onderdeel uit van een enthousiast en gedreven team. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ondersteunt ze bij het gebruik van onze softwareproducten. Door vragen accuraat en snel te beantwoorden zorg je voor een hoge klanttevredenheid en help je de klanten om optimaal gebruik te maken van onze software.

Werkzaamheden

  • Je beantwoordt uiteenlopende vragen van klanten per telefoon en per e-mail
  • Je signaleert en analyseert problemen in onze software, en maakt deze bespreekbaar met onze developers
  • Je denkt mee over het verhogen van de gebruiksvriendelijkheid van onze producten en verbetering van het kennisniveau van onze klanten

Wij vragen

  • Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau
  • Een proactieve, analytische en servicegerichte instelling
  • Stressbestendigheid
  • Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift (NL)

Ons aanbod

  • Afwisselende werkzaamheden binnen een informele en open organisatie
  • Doorgroeimogelijkheden binnen onze groeiende organisatie
  • Uitstekende arbeidsvoorwaarden met een marktconform salaris
  • Werken in een gezellig, professioneel en creatief team

Spreekt deze functie jou aan? Stuur dan je motivatie met CV naar daniel@atane.nl.

Op acquisitieverzoeken wordt niet gereageerd.

Terug naar overzicht

"None of us is as smart as all of us."

- Ken Blanchard